FAQ

  • Les services de Bettsie s’adressent aux entrepreneurs, aux petites équipes, aux travailleurs autonomes ainsi qu’à toute personne débordée qui souhaite déléguer certaines tâches administratives sans avoir à procéder à une embauche.

  • Bettsie offre un soutien administratif varié, incluant notamment la gestion de courriels, la mise en forme de documents, le suivi de dossiers, la planification, la facturation et d’autres tâches administratives, selon vos besoins.

  • Bettsie accompagne des travailleurs autonomes, des professionnels et des petites entreprises de différents secteurs. Lors de l’appel découverte préalable à toute collaboration avec Bettsie, nous validons ensemble si vos besoins correspondent à nos services.

  • Les deux sont possibles. Que vous ayez besoin d’un soutien ponctuel ou d’un accompagnement plus régulier, Bettsie s’adapte à votre rythme et à l’évolution de vos besoins.

  • Les services de Bettsie sont offerts à partir d’une réservation minimale d’une (1) heure. Vous pouvez réserver les heures dont vous avez besoin, que ce soit pour un besoin ponctuel ou un mandat plus important. Des forfaits d’heures sont également proposés à un tarif horaire avantageux.

  • Bettsie fonctionne comme une agence, avec une structure organisée et fiable. Cette approche permet d’offrir plus de disponibilité, de continuité et de souplesse qu’un service reposant sur une seule personne. Nos tarifs reflètent cette capacité à répondre efficacement aux besoins, même lorsqu’ils sont urgents ou plus importants, sans les contraintes liées à une embauche traditionnelle.

  • La première étape est un appel découverte gratuit et sans engagement. Cet échange permet de discuter de vos besoins, de répondre à vos questions et de voir comment Bettsie peut vous accompagner concrètement. Il suffit de réserver le moment qui vous convient pour cet appel dans notre calendrier en ligne.

  • Cet appel est l’occasion de faire connaissance et de discuter de vos défis administratifs. Un membre de l’équipe Bettsie prend le temps de vous écouter, de répondre à vos questions et de vous guider vers la solution la plus adaptée à votre situation.

  • Les plages horaires sont généralement disponibles rapidement et, plus vous réservez tôt, plus il est facile d’assurer la disponibilité souhaitée. Le délai peut varier selon la nature des tâches. En cas d’urgence, contactez-nous directement : nous verrons rapidement ce qu’il est possible de faire.

  • Chaque mandat fait l’objet d’un suivi transparent du temps consacré. Les heures achetées sont décomptées au fur et à mesure, et vous recevez des comptes rendus clairs.

  • La confidentialité est une priorité chez Bettsie. Les renseignements et les documents confiés sont traités avec discrétion et selon des pratiques rigoureuses de gestion et de sécurité.

  • Les plages horaires peuvent être annulées ou reportées sans frais jusqu’à 24 heures à l’avance. Toute annulation ou demande de report effectuée moins de 24 heures avant la plage réservée est décomptée en totalité. Les heures achetées sont non remboursables. En cas d’indisponibilité de la part de Bettsie, les heures ne sont pas décomptées et la plage est reportée.

  • Non. Les heures achetées chez Bettsie n’expirent pas. Vous pouvez les utiliser au moment qui vous convient, selon vos besoins et votre rythme, sans contrainte de temps.

Conditions générales

  • Bettsie offre des services de soutien administratif à distance, adaptés aux besoins du client et réalisés dans le cadre des heures achetées. Ces services ne constituent pas des conseils juridiques, fiscaux ou professionnels réglementés.

  • Un appel découverte est requis avant toute collaboration avec Bettsie. Gratuit et sans engagement, cet appel permet de faire le point sur vos besoins et de vérifier que les services proposés vous conviennent.

  • Les services sont offerts sous forme d’heures payées à l’avance. Une réservation minimale d’une (1) heure est requise. Les heures achetées sont non remboursables et non transférables, et doivent être utilisées dans les douze (12) mois suivant la date d’achat. Toute heure non utilisée après ce délai est réputée expirée.

  • Les plages horaires sont réservées en ligne selon les disponibilités.
    Les délais ne sont pas garantis, notamment pour les demandes urgentes ou complexes.

  • Le temps consacré est comptabilisé de façon transparente et décompté au fur et à mesure. Des suivis peuvent être fournis sur demande ou selon les modalités convenues.

  • Le client doit fournir des informations complètes, exactes et en temps opportun. Bettsie ne peut être tenue responsable des conséquences liées à des informations incomplètes, inexactes ou tardives.

  • Les plages horaires peuvent être annulées ou reportées sans frais jusqu’à 24 heures à l’avance. Moins de 24 heures : les heures sont décomptées en totalité. Les heures achetées sont non remboursables. En cas d’indisponibilité de Bettsie, les heures sont reportées.

  • Les informations et documents confiés sont traités de manière confidentielle et utilisés uniquement dans le cadre des services rendus.

  • Bettsie fournit ses services avec soin et professionnalisme. Sa responsabilité est limitée aux services rendus et exclut les dommages indirects ou pertes découlant de l’utilisation des livrables.

  • Bettsie agit comme prestataire indépendant. Aucun lien d’emploi ou de partenariat n’est créé.

  • Les conditions peuvent être modifiées en tout temps. Celles en vigueur au moment de l’achat s’appliquent.